Las tarifas se encuentran descritas en este sitio web y puedes acceder a rebaja contratando Tarjeta de Crédito y tener abono de remuneraciones o abonos mensuales provenientes de una o más transferencias de fondos de terceros, por los montos indicados para cada plan.

Con las Tarjetas de Débito de los nuevos Planes, el cliente podrá obtener beneficios adicionales y exclusivos en Viajes, Compras y Panoramas.

De SII y de la Tesorería General de la República.

Sí. El Nuevo Banco en Línea entrega la posibilidad de consultar las chequeras, con la información de cada uno de sus cheques, estén estos cobrados o no. Para esto hay que ingresar al menú Productos > Cuentas > Cheques > Mis Chequeras.

• ¿Qué es Mi Banco?

  Es una app que te permite consultar saldos y movimientos, transferir a terceros, pagar tarjeta y línea de Crédito, desactivar tarjeta de crédito, retirar o enviar dinero a otras personas sin necesidad de usar tarjeta bancaria, recargar celulares y comprar dólares, entre otras operaciones.

• ¿Qué puedo hacer en Mi Banco?

  Consulta de Saldos y movimientos, ver detalle de Transferencias enviadas y recibidas, ver el saldo de tus inversiones, pagar tu línea de crédito, realizar transferencia a terceros, gestión de agenda de destinatarios (agregar, editar, eliminar).

• ¿Qué pasa si mi teléfono se extravía o me lo roban?

  En caso que tu teléfono sea robado o lo pierdas te aconsejamos llamar inmediatamente al Contact Center al (600) 637 3737 donde procederán a eliminar tu teléfono móvil y así eliminar el registro en todas las aplicaciones del Banco que tengas instaladas, incluyendo Mi Pass. También puedes realizar este proceso a iniciando sesión a través de bancochile.cl e ingresando a la opción del menú Perfil y Configuración / Configurar Mis Dispositivos / Bloquear.

• Desactivar Tarjeta de Crédito

  Puedes activar o desactivar temporalmente tu Tarjeta de Crédito en Compras en internet, Avances en Cajeros Automáticos y Compras en Comercios. Al desactivar temporalmente tu tarjeta o el canal de compras por internet, las suscripciones internacionales como Spotify, Netflix, iTunes, entre otras, podrían ser rechazadas. Las suscripciones nacionales no se verán afectadas.

• ¿Puedo Bloquear mi Tarjeta de Crédito?

  Puedes bloquear tu tarjeta permanentemente en caso de robo o perdidas dejándola sin poder operar. Esta opción generara una nueva tarjeta, y te solicitara seleccionar una sucursal para retirar la tarjeta dentro de 48 hrs. habiles en RM y 72 hrs. habiles en regiones.
  ¿Puedo cambiar la clave de mi tarjeta de Crédito? (Clave Pin Pass) 

• ¿Puedo cursar créditos de consumo en Mi Banco?

  Si, debes tener un crédito pre-aprobado en el Banco, para acceder a la campaña en el home de la aplicación y al ingresar podrás simular y tomar el crédito en línea.

• ¿Puedo girar dinero de un cajero si no tengo tarjeta?

  Sí. La funcionalidad RedGiro te permite sacar dinero de cajeros automáticos Banco de Chile sin usar tarjeta, las 24 horas y los 7 días de la semana.

• ¿Cómo realizo un RedGiro?

  • Desde la App Mi Banco ingresa la opción Enviar dinero.
  • Selecciona el monto que quieres retirar y luego autoriza con tu dispositivo de seguridad. La app te mostrará el número identificador del giro y la clave temporal.
  • Acércate a un cajero automático del Banco de Chile y selecciona la opción RedGiro. Ingresa el número identificador del giro y la clave temporal que generaste en la App Mi Banco y ¡listo! Recibirás el dinero y el comprobante de la operación.

• ¿Qué pasa si no retiro el RedGiro?

  El RedGiro tiene una duración de 5 días hábiles. Una vez transcurrido este plazo, si el dinero no es retirado del cajero, se abonará automáticamente a tu cuenta corriente.

• ¿Puedo comprar dólares en la aplicación Mi Banco?

  Debes ingresar a la opción Compra de Divisas, indicar la cantidad de dólares a comprar y seleccionar la sucursal en donde quieras realizar el retiro.

• ¿Puedo pagar mi Tarjeta de Crédito a través de Mi Banco?

  Si, puedes pagar la totalidad de tu monto facturado, abonar una parte o pagar el monto mínimo indicado. Todo esto lo puedes realizar en la opción pagar tarjeta de crédito en la App Mi Banco, desde el carrusel de la home o menú opción Pagar, ya sea, monto en pesos o en dólares.

Transferencias:

• ¿Puedo transferir desde la Aplicación Móvil Mi Banco?

  Sí, después de ingresar a la aplicación podrás encontrar la opción Transferir a terceros en la Home o en el menú lateral. Solo tienes que tener una cuenta de origen y una de destino previamente registrada.

• ¿Cómo creo un nuevo destinatario?

  Dentro de la funcionalidad “Transferir a Terceros” encontrarás la opción de agregar destinatarios representado por un icono con el signo +. Nota: Por tu seguridad, recuerda tener a cerca tu dispositivo de Seguridad o Mi Pass activado, ya que se solicitará al momento de finalizar.

• ¿Si ingresé mal la información del destinatario, puedo modificarla?

  Sí, puedes editar un destinatario ubicándote sobre él en la lista y deslizándote de derecha a izquierda, aparecerá el símbolo editar.

  Nota: Por tu seguridad, recuerda tener a cerca tu dispositivo de Seguridad o Mi Pass activado, ya que se solicitará al momento de finalizar.

• ¿Se puede eliminar un destinatario?

  Sí, puedes eliminar un destinatario ubicándote sobre él en la lista y deslizándote de derecha a izquierda, aparecerá el símbolo eliminar.

• ¿Los destinatarios son los mismos que tengo registrados en la página Web del Banco?

  Sí, ambos canales comparten la misma información.

• ¿Cómo puedo efectuar una Transferencias a destinatario de otros Banco?

  Crea un nuevo destinatario y selecciónalo desde la lista e ingresa el monto a transferir.

• ¿Cómo puedo efectuar una Transferencias a destinatario del mismo Banco?

  Los destinatarios se crean y se transfieren del mismo modo que los destinatarios a otros Bancos. Crea un nuevo destinatario y selecciónalo desde la lista e ingresa el monto a transferir.

• ¿Puedo programar o detener una transferencia por la aplicación Móvil Mi Banco?

  No, esta funcionalidad está disponible por el canal Internet del Banco.