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Centro de Ayuda

Preguntas Frecuentes

Manifestación del asegurado relativa a su condición o estado de salud y de aquellas enfermedades preexistentes, para que la Compañía de Seguros decida sobre la aceptación y tarificación del riesgo. Es muy importante que el asegurado responda sinceramente todas las preguntas que formula el asegurador en la propuesta de seguros.

Para contratar un seguro a través de Banchile Corredores de Seguros puedes ingresar a tu sitio privado, descargar App Mi Seguro o consulta con tu ejecutivo de cuentas sobre los seguros disponibles que tenemos para ti.

Puedes descargar App Mi Seguro, eligiendo la opción "Mis Seguros" o también podrás revisarlos a través de tu sitio privado en bancochile.cl . Ahí encontrarás tus seguros vigentes y el detalle.

Puedes solicitar copia de tu póliza descargando App Mi Seguro, eligiendo la opción "Mis Seguros" o también desde tu sitio privado en bancochile.cl .

Puedes contactarte a nuestro número de atención 800 210 023 o en tu App Mi Seguro ingresa a "Contáctanos" y serás transferido a nuestros ejecutivos, quienes te guiarán y asesorarán sobre el seguro contratado.

Para realizar un aumento de cupo, es posible solicitarlo con su ejecutivo de cuentas o ingresando a www.bancochile.cl y revisar si existe una oferta pre aprobada para realizarlo de manera online.

Para declarar un siniestro puedes contactarte directamente con la compañía aseguradora o con nuestra línea de atención al cliente al número 800 210 023. También puedes descargar App Mi Seguro e ingresar a "Necesito Ayuda" y luego pincha "¿Qué hacer para denunciar un siniestro?" Ahí encontrarás información de lo que debes hacer en caso de siniestro de un producto contratado.

  • Comisión por Apertura y Renovación: este cobro se carga directamente a tu Cuenta Corriente. En caso de que hayas contratado el Plan Cuenta Corriente (Cuenta Corriente, Tarjeta de Débito y Línea de Crédito) este cobro no se aplicará, ya que está incluido en la comisión de mantención mensual del Plan de Cuenta Corriente, cargadas a la Cuenta Corriente.
  • Interés por Uso: corresponde al interés relacionado a los días y monto utilizados de tu Línea de Crédito, lo cual se cobrará en tu Cuenta Corriente.
  • Impuestos de Timbres y Estampillas: es el impuesto que se aplica a todas los operaciones de crédito, corresponde a un porcentaje del monto de la Línea de Crédito utilizada. El impuesto es recaudado por el Banco, el cual será responsable de pagarlo al Estado.

Adicionalmente, existen costos que se cobran anualmente y se aplican sólo por el hecho de tener la Línea de Crédito, aunque no la hayas utilizado.

  • Seguro de Desgravamen: el propósito del Seguro de Desgravamen es que en caso de fallecimiento del deudor es la compañía de seguros la que debe pagar al Banco el saldo de la deuda. De esta forma, el cliente deja a sus herederos libres de deudas. La contratación de éste seguro es de carácter voluntario.

Una vez que no tienes saldo en tu Cuenta Corriente, comienzas a utilizar la Línea de Crédito de manera automática. Debes tener en cuenta tu cupo disponible y que una vez que tengas saldo a favor en tu Cuenta Corriente, debes hacer un abono a la Línea de Crédito para que esta quede pagada.

Desde el Nuevo Banco en Línea se puede Invertir, Consultar y Rescatar Fondos Mutuos, siempre y cuando estés enrolado en Banchile Inversiones (es decir que seas cliente) y tengas cuenta corriente contratada con el Banco. Si no eres cliente de Banchile Inversiones, el sistema te dará la opción de realizar tu enrolamiento de manera directa.

Sí. Cualquier cliente enrolado en Banchile Inversiones (es decir que sea cliente) puede comprar y vender acciones de manera fácil y rápida, siempre y cuando tengas una cuenta corriente contratada con el Banco. Si no eres cliente de Banchile Inversiones, el sistema te dará la opción de realizar tu enrolamiento o registro de manera directa.

En primer lugar, para tener una Cuenta de Inversión es necesario que el cliente comience a operar con Banchile Inversiones, para lo cual debe firmar la documentación pertinente. Luego de este proceso, se crea la cuenta a través de la cual podrá controlar y administrar los productos contratados, adecuados a su Perfil de Inversionista y a sus objetivos de inversión. Además de tener diversificación en el tiempo de acuerdo a las necesidades particulares de inversión que tenga como propósito.

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Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl © 2020 Banco de Chile. Todos los Derechos Reservados. Banco de Chile es el emisor de la tarjeta de crédito Travel Club y Entel Visa, siendo el prestador de los servicios bancarios asociados a estas. Queda prohibido, salvo en los casos en que expresamente Banco de Chile lo autorice, establecer enlaces, hipervínculos o links, desde portales o sitios web de terceros a páginas web del Banco, distintas de la página principal de su portal, accesible en la dirección URL http://www3.bancochile.cl, o la que le sustituya en el futuro, así como presentar las páginas web de Banco de Chile o la información contenida en ellas bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.