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Centro de Ayuda

Preguntas Frecuentes

Todas las tarjetas del Banco de Chile para titular y adicional, en Chile y el extranjero, operan con claves distintas.

Solicite la emisión de un nuevo número secreto, llamando a Fonobank al 600 637 3737, en cualquier sucursal del Banco o ingresando a www.bancochile.cl.

Si estás en un cajero automático ubicado en una sucursal del Banco de Chile, solicítala en el mesón de la misma sucursal.

Si estás en otro cajero automático: Llama a Fonobank al 600 637 37 37. Ordena el bloqueo definitivo de tu tarjeta. Solicita su reposición, indicando la sucursal donde la retirarás (plazo: 48 a 72 hrs. hábiles, dependiendo de la localidad y hora del aviso), o bien pídela en la sucursal donde tienes tu Cuenta.

Entrega tu tarjeta y solicita su reposición en cualquier sucursal del Banco (plazo: 48 a 72 hrs. hábiles, dependiendo de la localidad y hora del aviso). Tu tarjeta debe ser inutilizada en tu presencia. O bien, puedes solicitar una remisión vía Call Center.

Puedes solicitar una Tarjeta Adicional para la persona que estimes conveniente, pero con una edad de 18 años o mayor.

Una vez salida la escritura del Conservador de Bienes Raíces, se confecciona un Informe Final por parte del abogado y se despacha al cliente en un período de 15 días hábiles.


Sí, cuando la propiedad la compras con otra persona ésta queda como co-propietario.

Debes cancelar los gastos de la Notaría, Estudio de Títulos, recopilación de antecedentes si es que lo solicitase y CBR si cambian el género de la garantía.

Sí, el Banco da la posibilidad de complementar rentas con tu cónyuge, entre padres e hijos y convivientes con hijos en común.

Sí, siempre y cuando poseas la capacidad de endeudamiento.

Puedes contratar un Crédito Hipotecario en pesos, con la siguiente alternativa de financiamiento:

  • Mutuo Tasa Fija (UF o $): da la opción de prepago flexible o pago anticipado a través de dos opciones:
    • Disminuir el valor de tu dividendo manteniendo el plazo.
    • Disminuir el plazo pactado manteniendo el valor de tu dividendo.

Es un crédito Mutuo Tasa Fija Universal (UF):

  • Primer dividendo a 30 días ó los primeros 10 días del mes subsiguiente de la firma de la escritura.
  • Sujetos de Crédito: Sólo Personas Naturales.
  • Créditos en UF.
  • Plazo: 15, 20, 25 y 30 años, sin perjuicio de que pueda ser pagada de forma anticipada de acuerdo a lo establecido entre las partes o en la ley N° 18.010.
  • Montos: entre UF 1.000 y UF 5.000.
  • Exclusivo para destino Vivienda: Exclusivamente adquirir, construir, ampliar o reparar viviendas o refinanciar créditos hipotecarios existentes que tengan el mismo objetivo.
  • Tipo de mutuo: Mutuo Hipotecario no endosable (Recursos Propios).
  • Garantía: Primera hipoteca sobre el bien raíz a financiar.
  • Tasa de Interés: Tasa fija para todo el periodo de duración del crédito.
  • Seguros: El crédito hipotecario debe contar con seguros de desgravamen, (para el deudor principal, fiadores y/o codeudores solidarios, personas naturales), incendio con adicional de sismo mientras subsistan las obligaciones derivadas del pago de crédito, su costo será incluido en los dividendos. En este caso, el cliente podrá contratar libremente la póliza en cualquiera de las entidades que lo comercialicen. Sin embargo, el Banco podrá exigir una cobertura mínima, que la compañía aseguradora tenga un clasificación de riesgo a lo menos igual a la que registre la compañía aseguradora ofrecida por el Banco y que se designe como beneficiario a este ultimo o a quien el Banco señale.