Ética laboral
Adicionalmente, en Banco de Chile contamos con la instancia “Desafío de Ética”, la cual es una herramienta de capacitación on line para estas materias. En 2020 participó el 93% de los colaboradores, obteniendo una satisfacción neta de 72% en la encuesta anual de Comunicaciones Internas.
Periódicamente se revisan los protocolos existentes, con el objeto de fortalecer los canales de denuncia para prevenir casos que afecten a los trabajadores y equipos, fomentando así un ambiente laboral digno y de respeto. Todas las denuncias recibidas a través de las casillas comitedeetica@bancochile.cl, apoyolaboral@bancochile.cl, centroatencionpersonas@bancochile.cl, así como aquellas situaciones levantadas directamente a través de la División Personas y Organización, fueron atendidas y registradas para su adecuado control y solución.
Relaciones laborales
Al cierre del 2020, Banco de Chile cuenta con nueve sindicatos organizados, los cuales representan un 81% de sindicalización.
La Gerencia de Administración de Personas y Relaciones Laborales es la responsable de llevar la relación con los sindicatos y de organizar iniciativas que fortalezcan las capacidades de liderazgo y comunicación fluida y transparente con los colaboradores. Asimismo, es la encargada de fomentar un clima laboral positivo, favoreciendo relaciones de respeto y buen trato en los equipos, sancionando cualquier tipo de conducta que pueda ser percibida como acoso laboral y sexual. Del total de denuncias consultadas, no se registraron casos de incumplimiento ético dura nte 2020,
