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¿Qué es una Tarjeta de Crédito?

La Tarjeta de Crédito es una tarjeta de plástico con una cinta magnética, a nombre del titular o adicionales autorizados por el mismo titular, intransferible, que contiene información del propietario y que se puede utilizar como medio de pago permitiendo además de acceder a crédito hasta por el cupo autorizado. Tiene un cupo en pesos y dólares disponible autorizado por el Banco y que una vez utilizado debe ser pagado

A partir del año 2013, además de contar con la tecnología PinPass, se introdujo la tecnología Chip en las tarjetas de crédito. Con esto se incorporan los más altos estándares de confidencialidad y protección aumentando sustancialmente la seguridad de sus transacciones presenciales.

Las tarjetas sirven para comprar en los comercios afiliados al sistema, y adicionalmente permite realizar avances tanto a nivel nacional como internacional. Banco de Chile comercializa actualmente las marcas Visa y Mastercard. A partir de abril de 2014, la vigencia de las Tarjetas de Crédito será de hasta 5 años.

Mujer realizando compras con tarjeta de crédito

El uso de la Tarjeta de Crédito entrega varios beneficios:

  • Tu Tarjeta de Crédito te permite comprar en los comercios nacionales adheridos a Transbank S.A., y también en el extranjero.
  • Las compras pueden ser en forma física o virtual, a través del teléfono o Internet.
  • Puedes realizar avances en efectivo en las sucursales del banco, en los cajeros automáticos del país y el extranjero
  • La Tarjeta de Crédito permite que pagues el monto total o parcial de tus compras y cargos por servicios una vez al mes, por lo que debes realizar un solo pago al mes y te debes asegurar que para esa fecha ya tendrás el dinero para pagar.
  • Puedes seleccionar entre diferentes fechas de pago.
  • Te entrega hasta 45 días de crédito sin intereses, considerando las compras realizadas desde el día siguiente a la fecha de facturación.
  • Puedes solicitar hasta 8 tarjetas adicionales para organizarte con tu familia, sin costo para el titular o el adicional.
  • Puedes decidir el monto del pago cada mes, optando por pagar entre el mínimo fijado por el Banco o el total de la deuda facturada en tu Estado de Cuenta.
  • Además, las Tarjetas de Crédito del Banco de Chile te dan importantes beneficios de acuerdo al programa de lealtad que tengas y siempre te entrega descuentos en restaurantes, marcas de vestuario, calzado, hogar, entretención y muchos más beneficios que puedes encontrar en nuestro sitio web.

Los beneficios de la Tarjeta de Crédito dependen del tipo de tarjeta que tengas. En Banco de Chile tenemos varias disponibles para que encuentres la que se ajuste a tus necesidades.

Tarjeta Crédito Universal: Con la nueva tarjeta de Crédito MasterCard Universal podrás contar con cobertura nacional en los comercios asociados. Puedes comprar sin cuotas o en hasta 48 cuotas en todos los comercios a nivel nacional habilitados.
Además, puedes conocer el costo del crédito en un período anual con el indicador "carga anual equivalente" (CAE) que te presentará en un sólo valor porcentual todos los cargos de un Crédito en tu Tarjeta (tasa de interés, comisiones, entre otros).

Tarjeta de Crédito Travel Club: Con la Tarjeta Travel Club del Banco de Chile, acumulas Dólares-Premio. Los Dólares-Premio equivalen a 1 Dólar Americano y se pueden usar para canjear en:

  • Programa de Canje de Viajes.
  • Catálogo de canjes de productos en la tienda Duty Free de Travel Club®.
  • Ahorros, con las diferentes campañas que podrás encontrar en www.bancochile.cl cada mes.

Tarjetas TravelClub pueden ser Visa o MasterCard:

  • MasterCard Black
  • Visa Signature
  • MasterCard o Visa Platinum
  • MasterCard o Visa Dorada e Internacional.

Tarjeta Entel Visa: acumulas puntos Zona Entel y obtienes más beneficios de la Zona Entel. Conoce los beneficios de la Tarjeta de Crédito Entel Visa del Banco de Chile en www.entelvisa.cl.

Ver más detalles de cada tipo de Tarjeta de Crédito

Las Tarjetas de Crédito Visa o MasterCard en el Banco de Chile tienen distintos cobros:

Comisión por Mantención: cobro que se hace al cliente por concepto de mantención de la Tarjeta de Crédito.

  • Existe una comisión de mantención mensual:
    • Si la tarjeta no registra movimientos en el mes (cargos o créditos), se realizará descuento del 100% de esta comisión.
  • Existe una comisión de mantención semestral o anual:
    • Puede tener una tasa de descuento asociada al uso de la tarjeta. Mientras más la usa, menos se cobra.
    • Clientes con Plan Cuenta Corriente de Productos están exentos de monto semestral de comisión de mantención, sólo aplica comisión de Plan Cuenta Corriente.

Avances en Efectivo en Chile: Son transacciones de cargo inmediato, por lo tanto, generan intereses corrientes e impuestos desde el momento en que se realizan.

Transacciones en el Exterior: la comisión depende del tipo de Tarjeta de Crédito y del tipo de transacción:

  • Si es compra en el extranjero, la comisión es un porcentaje del monto facturado.
  • Si es un avance en el extranjero, la comisión es por evento más un porcentaje del monto.

Interés: Por el uso del crédito correspondiente al monto autorizado de la Tarjeta debes pagar intereses. En el caso de las compras en cuotas igualmente debes pagar intereses a menos que exista una campaña en el comercio correspondiente o en el Banco que indique que son con 0 % interés.

Impuestos de timbres y estampillas: Es el impuesto que se aplica a todos los operaciones de crédito (es decir, cuando es con financiamiento), corresponde a un porcentaje del monto utilizado. El impuesto es recaudado por el Banco, el cual será responsable de pagarlo al Fisco.

El monto que debes pagar mensualmente será informado por el Banco en tu estado de cuenta o a través de tu página web ingresando a www.bancochile.cl.

Ver las Tarifas y Comisiones de los distintos tipos de Tarjetas de Crédito.

Las tarjetas de crédito pueden ser contratadas sin necesidad de contratar otros productos; pero si además contratas el Plan de Cuenta Corriente que incluye la cuenta corriente, la línea de crédito automática y la Tarjeta de Débito (Redcompra), accedes a un descuento en el monto de comisión semestral o anual de la Tarjeta de Crédito.

Existen seguros asociados a las Tarjetas de Crédito.

  • Seguro de Desgravamen (sólo para Personas Naturales): El propósito del Seguro de Desgravamen es que en caso de fallecimiento del deudor (hasta los 85 años), la compañía de seguros pague al banco el saldo de la deuda. De esta forma, el cliente deja a sus herederos libres de deudas. Es requisito que la Tarjeta se le haya otorgado antes de los 65 años
  • Seguros y Servicios provistos por las marcas (Visa o MasterCard):
    • Seguro de Viajes y gastos médicos
    • Seguro de arriendo de autos en todo el mundo
    • Servicio de asistencia de emergencia
    • Reemplazo urgente de tarjeta y envío de efectivo
    • Referencias para emergencias médicas y legales
    • Asistencia e información de viajes, hoteles, etc.

PAT: consiste en un Pago Automático de Cuentas con cargo en tu Tarjeta de Crédito. Con este servicio puedes pagar agua, luz, gas, seguros, TV Cable, entre muchos otros. Así estarás siempre al día con tus pagos, evitando preocupaciones, atrasos y pérdida de tiempo. A través de Internet y Call Center, puedes realizar consultas, modificación y eliminación de tu PAT para aquellos servicios que lo permitan.

Existen varias alternativas para solicitar tu Tarjeta de Crédito:

  • Ejecutivos de Cuentas en Sucursales del Banco de Chile.
  • Página Web www.bancochile.cl
  • Llamando al 800 20 55 00.

Al solicitar una Tarjeta de Crédito deberás declarar y/o presentar:

ANTECEDENTES PERSONALES:
  • Debes ser mayor de 18 años y menor de 65 años.
  • Fotocopia carnet de identidad.
  • Certificado de Matrimonio al día (si hay separación de bienes en el certificado debe estar estipulado).
ACREDITACIÓN DE RENTA:
ACREDITACIÓN DE RENTA
Trabajador
Dependiente		Trabajador
Independiente
Liquidaciones de Sueldo (últimos 3 meses)Boletas de Honorarios (últimos 6 meses).
Contrato de Trabajo.Declaración anual de renta.
Certificado de Antigüedad.Formulario 21
Cotización de AFP.-
INFORMAR ACTIVOS:

Si eres propietario de un vehículo debes presentar la siguiente documentación:

  • Permiso de Circulación
  • Factura de Compra Venta
  • Certificado de inscripción en el R.N.V.M.

Si eres propietario de un bien raíz debes presentar la siguiente documentación:

  • Fotocopia último dividendo
  • Fotocopia Escritura de Compra Venta
INFORMAR PASIVOS:
  • Deudas directas (deudas que posee actualmente con alguna Institución Financiera).
  • Deudas indirectas (deudas que afectan a las personas que sin ser los beneficiarios del crédito, responden con su patrimonio del cumplimiento de la obligación).

¿Cómo activo mi clave secreta o PinPass?

¿Qué es PinPass?

Es la clave secreta de tu Tarjeta de Crédito, que sirve para realizar giros, avances, consultar tu saldo, etc. en cajeros automáticos y para compras en los comercios asociados.

BENEFICIOS:

  • Más seguridad en tus compras, sólo tú manejas tu clave.
  • Mayor rapidez en tus compra y en cada transacción.

MODALIDAD DE COMPRA:

  • Desliza tu tarjeta de crédito en POS para comprar.
  • Confirma tu monto.
  • Digita tu PinPass.

Para activar tu clave secreta o PinPass:

Si tu único producto en el Banco de Chile es tu Tarjeta de Crédito

  1. Dirígete a cualquier cajero automático Redbanc hasta 48 horas de recibida tu Tarjeta de Crédito.
  2. Debes ingresar tu Tarjeta de Crédito y digitar como clave los últimos 4 dígitos de tu Rut antes del dígito verificador.
  3. Cambia tu clave ingresando un nuevo número secreto, y ya está activado tu PinPass para realizar compras y avances.

Para Cuentas Correntistas con Digipass, debes hacer lo siguiente:

  1. Con tu Digipass en mano, ingresa a tu Banco en Línea.
  2. En el menú de Tarjetas de Crédito, busca opción "Solicitud de PinPass".
  3. Ahí tendrás que ingresar el número secreto que quieres. Este debe contener 4 dígitos numéricos y confirma con tu digipass.
  4. Tu clave podrá ser utilizada inmediatamente en cualquier comercio y al día siguiente hábil en cajeros automáticos para avances en efectivo.

Si tienes tarjetas adicionales, podrás hacer todas las solicitudes por Internet y luego cada adicional, a las 24 horas hábiles y antes de 5 días, deberá acercarse a un Cajero Automático a cambiar su clave PinPass por una definitiva.

Para Cuentas Correntistas sin Digipass, podrás solicitarla en Internet, para luego crear una clave definitiva en un Cajero Automático:

  1. Ingresa a tu Banco en Línea.
  2. En el menú de Tarjetas de Crédito busca la opción "Solicitud de PinPass".
  3. Selecciona la Tarjeta de Crédito y solicita tu clave.
  4. Al día siguiente hábil de haberla solicitado, acércate a cualquier Cajero Automático a cambiar tu clave PinPass por una definitiva dentro de 5 días hábiles.

Si tienes tarjetas adicionales, podrás hacer todas las solicitudes por Internet y luego cada adicional deberá acercarse a un Cajero Automático a cambiar su clave PinPass por una definitiva.

Podrás solicitarla también a través de los canales habituales:

  • Fonobank Personas 600 637 3737
  • Ejecutivos y servicios de Atención de Clientes en sucursales

Ejemplo estado de cuenta banco de chile para tarjeta de crédito

  1. Esta es la Fecha de Emisión, que corresponde a la fecha de facturación del estado de cuenta
  2. Este es el Resumen de tu Estado Financiero, el cual contiene información de los cupos de tu tarjeta, el monto y la fecha en que debes pagar. En el caso de que tengas cargo en cuenta corriente, bajo la fecha de Pago (Pagar Hasta), se desplegará mensaje: Cargo Cta/Cte
  3. Es la tasa de interés mensual que se aplicará al monto facturado que no hayas pagado a partir de la fecha de vencimiento de éste Estado de Cuenta
  4. Es la tasa de interés mensual que se aplicará para las próximas compras en cuotas (desde 5 a 24 cuotas).
  5. Aquí aparece tus datos personales como nombre y dirección
  6. El Saldo Capital Cuotas son todas tus compras en cuota pendientes por facturar. El Detalle de Cuotas corresponde al total mensual de todas las cuotas que se facturarán en los próximos cuatro meses.
  7. Aquí se detallan todos los Movimientos del periodo Se consideran los detalles de: Pagos, Cargos por Pago Automático de Cuenta (PAT), Compras, Cuotas y Avances Otros Cargos y Abonos a la Cuenta
  8. En el Detalle de los movimientos de compras, cuotas y avances se indica la tasa de interés aplicada en el caso de haber solicitado cuotas. También se indica el número de cuotas totales y qué cuota es la que se incluye en este Estado de Pago.
  9. En la Información de Compras en Cuotas del Periodo se muestran las facturaciones del próximo periodo. En el caso de avances en cuotas será según los meses de diferimiento
  10. Aquí encentrarás mensajes personalizados acerca de formas de pago y/o saldos de tu programa de beneficio
  11. 12 Este cuadro es un resumen de Actividad de la Cuenta, el cual contiene información de facturación, fecha de vencimiento y próxima facturación
  12. Este es el resumen de tu Programa de Beneficios correspondiente a este periodo
  13. Si pagas tu Estado de Cuenta por caja, este es el comprobante de pago que debe ser timbrado y firmado por el cajero para que tengas un respaldo del pago.

Existen distintas formas de pagar tu Tarjeta de Crédito:

Si tienes Cuenta Corriente en el Banco de Chile, el pago de tu tarjeta lo puedes cargar automáticamente, eligiendo el monto de pago mínimo o total del facturado del mes.

Puedes pagar por Internet tu estado de cuenta:

  • Si tienes cuenta corriente en el Banco de Chile, puedes pagar con transferencia desde ésta, en www.bancochile.cl.
  • Si no tienes cuenta corriente en el Banco de Chile, existe el Pago en línea a través de Servicios en Línea del portal público:

    Pago Tarjeta de Crédito Banco de Chile
    En esta opción podrás pagar tu Tarjeta de Crédito con Cargo a tu Cuenta Corriente de Otro Banco o Tarjeta de Débito de Otro Banco. Para acceder a esta opción pincha aquí.

Todas las Tarjetas de Crédito tienen una fecha de vencimiento que la deja inutilizable luego de cumplido ese plazo, lo cual no indica que el producto se haya cerrado. La fecha de vencimiento de tu Tarjeta de Crédito aparece en la parte delantera de tu tarjeta.

El Banco tiene la información del vencimiento de tus tarjetas, por lo que se realizará una renovación 120 días antes de que expire la antigua, sin costo adicional.

Tarjeta de Crédito

Tu Tarjeta de Crédito del Banco de Chile es un medio de pago muy seguro, sin embargo, siempre es bueno tener presente algunas precauciones:

  • Nunca pierdas de vista tu tarjeta y jamás se la entregues a otra persona; si el comercio te la solicita, llévala personalmente donde es requerida.
  • Mantén una clave exclusiva para tu tarjeta, la cual no corresponda a datos personales de fácil deducción, como la fecha de tu cumpleaños o el número de tu dirección.
  • Tu clave secreta es de uso personal, por lo cual debes mantenerla en absoluta reserva; nunca la anotes, memorízala.
  • Si efectúas compras con tu Tarjeta de Crédito revisa el monto que aparece en el terminal POS antes de confirmarlo, y después ingresa tu clave personal.
  • Tus tarjetas operan en Chile en los cajeros automáticos del Banco de Chile y Redbanc, y en el extranjero en los que están asociados y debidamente señalizados como Plus o Cirrus, dependiendo de la marca de tu tarjeta: Visa o MasterCard, respectivamente.
  • Recuerda que en el extranjero el cajero entrega moneda del país en que te encuentres.
  • Al utilizar los cajeros automáticos en Chile y en el extranjero, sólo sigue las instrucciones precisas que se entregan en la pantalla; nunca consideres instrucciones que puedan estar adheridas externamente.
  • No permitas que extraños permanezcan a tu alrededor mientras realizas alguna operación en el cajero automático o en el comercio.
  • Si el cajero automático se encuentra fuera de servicio, no introduzcas tu tarjeta ni menos digites tu número secreto.
  • Asegúrate de retirar tu tarjeta después de realizar una operación en el cajero automático.
  • Dado que el número secreto de tu Tarjeta de Crédito te sirve para obtener avances en cajeros automáticos, si la olvidas podrás seguir efectuando avances directamente en el Banco, mientras solicitas una nueva clave. Sin embargo, no podrás realizar compras que requieran el uso de PinPass.
  • En el caso de tu Tarjeta Chilecard o Banjoven, el número secreto te sirve para los giros y compras, por lo cual no podrás acceder a ninguno de esos servicios si la olvidas; te recomendamos solicitar la nueva clave cuanto antes.
  • Para solicitar nuevas claves secretas, debes hacerlo telefónicamente llamando a Fonobank 600 6373737 ó directamente en cualquiera de las sucursales del Banco.
  • Recuerda que el cajero bloquea tu tarjeta si ingresas más de tres veces tu clave en forma errónea.
  • En caso de que tu Tarjeta de Crédito sea capturada por un cajero automático, si las pierdes o te las roban y te encuentras en Chile, debes bloquearlas inmediatamente en Fonobank 600 6373737 o a través del servicio de emergencias bancarias en www.bancochile.cl, solicitando su reemplazo.
  • Si te encuentras en el extranjero y requieres el bloqueo de tu Tarjeta de Crédito, podrás contactarte con los servicios de emergencia de Visa International o MasterCard International, y solicitar una tarjeta provisoria de reemplazo. En el caso de tu tarjeta Chilecard o Banjoven debes contactarte al call center del Banco de Chile al 600 6373737.

¿Qué documentos debo firmar?

Al momento de solicitar una Tarjeta de Crédito debes firmar los siguientes documentos:

  • Solicitud de Productos y Servicios Personas que considera un Estado de Situación (es un documento donde debes completar tus antecedentes personales, tus activos y pasivos).
  • Contrato de Apertura de Tarjeta de Crédito
  • Anexos

Al momento de obtener una Tarjeta de Crédito debes firmar los siguientes documentos:

  • Comprobante de Entrega
  • Plan de Comisiones, en dónde se señalan las comisiones e intereses asociados a la Tarjeta de Crédito.
  • Tabla de recargos de cobranza.

Al momento de firmar la solicitud de Tarjeta de Crédito, debes fijarte en los siguientes puntos:

  • Comprobante de Entrega: cupo (en pesos y dólares), fecha de facturación y fecha de vencimiento aproximado de tu estado de cuenta.
  • Aceptación de Plan de Comisión y el valor de comisión de mantención semestral.
  • Tabla de Recargos de Cobranza.
  • Contrato de tarjeta de Crédito: nombre, firma, fecha, Rut y ciudad completa.

Una vez aprobada la solicitud de la tarjeta de crédito y asignado el cupo, la Tarjeta de Crédito se puede entregar en las sucursales del Banco a lo largo de todo Chile o bien directamente al cliente:

  • Entrega en sucursales de Región Metropolitana: 48 hrs hábiles.
  • Entrega en sucursales de otras Regiones: 72 hrs hábiles
  • Entrega directa al cliente: Este servicio se inicia con un llamado al cliente en el cual se agenda la visita, en la que se realizará la entrega formal de la tarjeta de crédito y en la que se recibirá firmada toda la documentación por parte del cliente.

Requisitos y proceso de cierre de tu Tarjeta de Crédito

Si quieres cerrar tu Tarjeta de Crédito, es requisito fundamental que tu cuenta no tenga deudas pendientes. Si es así, puedes hacer una solicitud de pago en cualquiera de las sucursales de Banco de Chile o directamente con tu Ejecutivo(a).

Puedes renunciar a tu Tarjeta de Crédito en cualquier momento. Para hacer efectivo la renuncia de tu Tarjeta de Crédito, comunícate con tu Ejecutiva de Cuentas o llama al (600) 637 37 37, quienes te ayudarán con los pasos a seguir.

Preguntas Frecuentes

Para realizar un aumento de cupo, es posible solicitarlo con su ejecutivo de cuentas o ingresando a www.bancochile.cl y revisar si existe una oferta pre aprobada para realizarlo de manera online.

Sí. Puedes descargar tanto los Movimientos Facturados como los No Facturados de la Tarjeta Nacional e Internacional en formato Excel o PDF. Solo tienes que hacer clic en el ícono de descarga, en la esquina superior derecha de la tabla, ingresando desde el menú principal Productos > Tarjeta de Crédito > Consultar > Movimientos Facturados o Productos > Tarjeta de Crédito > Consultar > Movimientos No Facturados.

Si hay algún movimiento con el que no estás de acuerdo o te produce algún tipo de duda, el Nuevo Banco en Línea integra una nueva funcionalidad que te dará la posibilidad de enviar una solicitud de aclaración del movimiento, sin necesidad de ir a una sucursal, ahorrándote tiempo. La funcionalidad Solicitar Aclaración se encuentra en la sección Productos > Tarjeta de Crédito > Consultar > Movimientos Facturados, dentro del Detalle del Movimiento.

Sí. Dentro de la sección Productos > Tarjeta de Crédito > Consultar > Movimientos Facturados puedes revisar cada uno de los movimientos, de manera muy simple y rápida. Cada uno de los elementos presentados posee la opción de ver el detalle de cada transacción, la posibilidad de ver el comprobante y, además, puedes descargarlo.

Hoy en día es mucho más seguro realizar transacciones por internet. De todas maneras, el Nuevo Banco en Línea te da la opción de solicitar una tarjeta virtual con un monto máximo para tus compras por internet, definido por ti. Gracias a esto se puede aumentar la seguridad y en caso de fraude el monto que se podría perder sería menor al total de lo que puede haber en la Tarjeta de Crédito. Para realizar la solicitud, hay que ingresar al menú Productos > Tarjeta de Crédito > Solicitar Tarjeta Virtual.

Para solicitar una Tarjeta de Crédito Adicional, el Nuevo Banco en Línea integra una funcionalidad dentro de la cual el cliente podrá, en tres simples pasos, solicitar una nueva Tarjeta de Crédito para un adicional, definiendo todos los parámetros requeridos, desde el nombre a imprimir en la tarjeta, hasta el límite de gastos en pesos y dólares. Para esto tienes que ingresar desde el menú Productos >Tarjeta de Crédito> Solicitar> Tarjeta de Crédito Adicional y completar el formulario.

Las Tarjetas de Crédito emitidas por Banco de Chile están permanentemente habilitadas para realizar compras y avances en el exterior, sin que sea necesario activarlas. Sin embargo, dentro de la sección menú Productos > Tarjeta de Crédito > Configurar > Tarjeta de Crédito, se puede definir un cupo máximo de uso dentro de un período de tiempo para utilizar en diferentes zonas geográficas (América del Sur, América Central, América del Norte, África, Oceanía, Asia y Europa). Esta configuración también puede ser realizada para su uso dentro del país y para usar en compras por Internet.

No obstante lo anterior, te recomendamos también que informes a lo menos con un día hábil de anticipación de tu viaje al extranjero ingresando a http://ww3.bancochile.cl/wps/wcm/connect/personas/portal/destacados/campana/aviso-uso-tarjeta-en-el-exterior

Dentro del menú Productos > Tarjeta de Crédito > Configurar > PinPass, se puede crear una nueva clave Pinpass, en dos simples pasos.
También se puede ingresar a este flujo desde el menú Mi Perfil > Configurar Mis Productos > Configurar > PinPass

Para realizar la configuración por Internet de tu PinPass, debes contar con un dispositivo de seguridad activo (Mi Pass, Digipass o Digicard). En caso contrario, solo podrás resetear tu PinPass por Internet y finalizar el proceso de configuración en cualquier Cajero Automático.

En caso de robo o extravío de tu Tarjeta de Crédito, debes bloquearla de inmediato.

En Chile:

Llamando a Fonobank al 600 637 37 37. Recibirás orientación y ayuda de cómo gestionar la reemisión de la tarjeta.

En el extranjero:

Si están en el Extranjero:USA o CanadáOtro país
Tarjeta de Crédito Visa
Nacional, Internacional,
Dorada, Platinum y Signature		1-800-396-96651-410-902 8022
Empresarial y Corporate Gold1-800-847 29111-410-581 0120
Tarjeta de Crédito MasterCard:
Todas1-800-307-73091-636-722-7111*

(*)En el caso de que usted se encuentre fuera del país, utilice el buscador de números de Mastercard Global Service™. En el caso de los países que no figuran en el buscador, puede llamar por cobrar al siguiente número de los Estados Unidos: +1-636-722-7111.

Compras normales:

  • Son compras sin interés y sin cuota, equivale a comprar en efectivo, pero el pago se debe hacer en la fecha de vencimiento del estado de cuenta, por lo que puedes tener hasta 45 días de financiamiento sin intereses. Están afectas al impuesto al crédito.
  • Los cargos a PAT también se consideran como compras normales.

Compras en cuotas: existen 3 modalidades de compras en cuotas:

  • Cuotas fijas: compras a pagar entre 3 y 48 cuotas con intereses y sin comisión. Están afectas al impuesto al crédito.
  • Cuotas comercio: compras en cuotas conocidas a pagar entre 4 y 24 meses con o sin intereses y sin comisión. Están afectas al impuesto al crédito.
  • 3 cuotas precio contado: compras en 3 cuotas sin interés ni comisión.

Compras de cargo inmediato:

  • Una compra de cargo inmediato es una transacción que genera intereses a contar de la fecha en que ésta se realiza.
    Lo intereses se calculan desde el día de la transacción hasta la fecha de vencimiento o hasta el día de pago si éste se realiza antes de la facturación.
    La tasa de interés rotativa aplicada a la transacción es la informada en el estado de cuenta anterior.

    Tales como las siguientes:

    • Compras en casinos de juego y  juegos de azar. (On line y/o presencial).
    • Pagos al Servicio de Impuesto Internos. (SII), (Exceptuando el pago de  Renta y Contribuciones ). 
    • Traspaso a pesos de la deuda facturada en dólares. (Si ésta no es pagada a la fecha de vencimiento de la facturación). 

Otras transacciones de cargo inmediato:

  • Avances en efectivo. (Sin cuotas a través de cualquier canal).
  • Prepago de Transacciones en Cuotas (Al no pagar el mismo día de la solicitud del prepago el monto total correspondiente de las cuotas a prepagar, generando el uso del cupo normal de la T.C.).
  • Avances normales:
    • Corresponden a giros en la red ATM (Cajeros Automáticos Redbanc) o en sucursales del Banco de Chile, Internet o Call Center.
    • Son transacciones de cargo inmediato, por lo tanto, generan intereses corrientes e impuestos desde el momento en que se realizan.
    • Además, cada transacción está afecta a una comisión y al impuesto al crédito.
    • Los montos máximos a girar dependen del canal, del disponible y de lo definido por el Banco.

    Avances en cuotas:

    • Avances de efectivo en cuotas, a ser realizado en Red de Sucursales, Internet o Call Center y en la red ATM (Cajeros Automáticos Redbanc)
    • Los avances en cuotas, no son de cargo inmediato, por lo que se comportan como una compra en cuotas y en el momento de hacer el giro se acepta en el cajero la comisión, el impuesto al crédito y la tasa de interés asociada si la hubiere.
    • Los montos máximos a girar dependen del canal, del disponible y de lo definido por el Banco.

    Compras y avances en el extranjero:

    • Transacciones que se realizan en el extranjero, para lo cual se utiliza el cupo en dólares asignado a la Tarjeta.
    • Los avances en el extranjero no generan intereses de forma inmediata como si lo hacen los avances nacionales.
    • Si a la fecha de vencimiento no se cancela la deuda internacional, se traspasa convertida a pesos y ocupa el disponible nacional.

    Pago mínimo:

    • Es el monto mínimo que el cliente debe pagar al vencimiento de Estado de Cuenta para que la tarjeta no se bloquee ni genere intereses de mora.
    • El monto facturado que no hayas pagado a partir de la fecha de vencimiento de este Estado de Cuenta está afecto a la tasa de interés del Crédito Rotativo de tu tarjeta, informada en el Estado de Cuenta de cada mes.

    Hasta las 14:00 hrs. de la fecha de vencimiento puedes pagar directamente en dólares en cualquier caja de la red de Sucursales del Banco de Chile o en Internet en el Banco en Línea, opción Pago de Cuenta en Dólares. Si a la fecha de vencimiento no se paga la deuda internacional, se traspasa y ocupa el disponible nacional convertido a pesos

    Los avances en pesos con tu tarjeta de crédito, pueden ser realizados por medio de un Cajero Automático (Redbanc) o, en cualquier Sucursal del Banco de Chile a lo largo del país.

    Si eres cuentacorrentista del Banco de Chile, puedes ingresar a www.bancochile.cl y realizar el avance con abono a tu cuenta corriente. Esta es una transacción en línea que te permite usar los fondos de inmediato y además pactarlo hasta en 48 cuotas y/o con períodos de gracia.

    Todas las tarjetas del Banco de Chile para titular y adicional, en Chile y el extranjero, operan con claves distintas.

    Solicite la emisión de un nuevo número secreto, llamando a Fonobank al 600 637 3737, en cualquier sucursal del Banco o ingresando a www.bancochile.cl.

    Si estás en un cajero automático ubicado en una sucursal del Banco de Chile, solicítala en el mesón de la misma sucursal.

    Si estás en otro cajero automático: Llama a Fonobank al 600 637 37 37. Ordena el bloqueo definitivo de tu tarjeta. Solicita su reposición, indicando la sucursal donde la retirarás (plazo: 48 a 72 hrs. hábiles, dependiendo de la localidad y hora del aviso), o bien pídela en la sucursal donde tienes tu Cuenta.

    Entrega tu tarjeta y solicita su reposición en cualquier sucursal del Banco (plazo: 48 a 72 hrs. hábiles, dependiendo de la localidad y hora del aviso). Tu tarjeta debe ser inutilizada en tu presencia. O bien, puedes solicitar una remisión vía Call Center.

    Puedes solicitar una Tarjeta Adicional para la persona que estimes conveniente, pero con una edad de 18 años o mayor.