Tarjetas extraviadas

¿Sabias que a través de la APP Mi Banco y de tú Banco en Línea puedes activar o desactivar tus Tarjetas de Crédito cuantas veces quieras? ¡Utiliza esta herramienta contra los Ciberdelincuentes!

¿Dónde lo puedo realizar? te compartimos la ruta de acceso:

Banco en Línea / Perfil y Configuración / Configurar Mis Productos / Tarjeta de Crédito

App Mi Banco / Emergencias / Desactivar Tarjeta de Crédito

Recomendaciones en caso de extravió o no estes utilizando tus Tarjetas de Crédito

Es clave desactivar tu tarjeta cuando no la usas.
Es demasiado fácil realizar esta gestión a través de la APP Mi banco o en tú Banco en línea, !Aprovéchalo! Con esto, te protegerás de los Ciberdelincuentes.

Recomendaciones ¿Qué hago si pierdo mi tarjeta del banco

Notifica lo más rápido que puedas a tu ejecutivo o llamando 24/7 a emergencias bancarias al 2 2468 06 00.
Abre la APP Mi Banco o Banco en línea y desactiva inmediatamente la Tarjeta de Crédito, de esta forma no podrán realizar compras en comercios, compras por internet o compras internacionales.
Revisa en la web Banco en línea o en la APP Mi Banco tus cartolas con movimientos facturados y no facturados de la tarjeta de crédito y los movimientos de tu tarjeta de débito.
En caso de robo o pérdida, haz el bloqueo definitivo de la Tarjeta y solicita el cambio de plástico con tu ejecutivo o al Fonobank. Recuerda crear nuevas contraseñas robustas por precaución.
También puedes acudir al mesón de atención de cualquier sucursal para su bloqueo definitivo y solicitar la reposición de la tarjeta.
Conserva los datos de fecha, hora y código de bloqueo informado por la operadora, tanto para la red de comercio y de cajeros automáticos nacionales como internacionales si corresponde.

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